Dokumenty

Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 1 września 2026

§1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Élan Clinic, ul. Europejska 4/104, 62-090 Rokietnica, NIP: 7831837862 (dalej: „Administrator”).
Z Administratorem można skontaktować się mailowo pod adresem kontakt@elanclinic.eu, telefonicznie pod numerem 666 713 125 albo korespondencyjnie na adres gabinetu.
Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych klientów, osób kontaktujących się z gabinetem, osób korzystających z rezerwacji oraz osób odwiedzających stronę internetową.
Administrator przetwarza dane zgodnie z prawem, rzetelnie, przejrzyście, wyłącznie w konkretnych celach i w zakresie niezbędnym do tych celów.

Dane identyfikacyjne i kontaktowe, w szczególności imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail oraz dane potrzebne do wystawienia dokumentu sprzedaży.
Informacje o terminach wizyt, historii usług, preferencjach, zaleceniach, reklamacjach oraz komunikacji z klientem.
W zakresie niezbędnym do kwalifikacji i bezpieczeństwa zabiegu — dane dotyczące zdrowia, przeciwwskazań, alergii, przyjmowanych leków, ciąży, karmienia piersią, reakcji skóry, przebytych zabiegów oraz inne informacje podane w dokumentacji zabiegowej.
Po wyrażeniu odrębnej zgody — numer telefonu w celu wysyłki ofert marketingowych SMS oraz wizerunek klienta w celach edukacyjnych, promocyjnych, na stronie WWW i w mediach społecznościowych.
Dane techniczne związane z korzystaniem ze strony internetowej, takie jak adres IP, identyfikatory cookies, informacje o urządzeniu i przeglądarce, wyłącznie w zakresie wynikającym z faktycznie zastosowanych narzędzi.

Rezerwacja wizyt, kontakt z klientem i obsługa zapytań — art. 6 ust. 1 lit. b RODO albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO (podjęcie działań przed zawarciem umowy i prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze kontaktu).
Realizacja usług i prowadzenie dokumentacji zabiegowej — art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy); w zakresie danych o zdrowiu art. 9 ust. 2 lit. a RODO (wyraźna zgoda klienta).
Rozliczenia, faktury i księgowość — art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki prawne ciążące na Administratorze).
Reklamacje, dochodzenie i obrona roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).
Przypomnienia o wizytach i komunikacja organizacyjna — art. 6 ust. 1 lit. b lub lit. f RODO, a jeżeli przepisy wymagają zgody — zgoda klienta.
Marketing SMS — zgoda klienta oraz prawnie uzasadniony interes Administratora w zakresie marketingu własnych usług, z uwzględnieniem przepisów dotyczących komunikacji elektronicznej.
Wykorzystanie wizerunku — wyraźna, dobrowolna zgoda klienta obejmująca zakres i kanały publikacji wskazane w formularzu zgody.
Zapewnienie bezpieczeństwa strony WWW i statystyka techniczna — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora), a w zakresie cookies innych niż niezbędne — zgoda użytkownika, jeżeli jest wymagana.

Podanie danych jest dobrowolne, ale może być konieczne do rezerwacji wizyty, wykonania usługi, wystawienia dokumentu sprzedaży albo rozpatrzenia reklamacji.
Odmowa podania danych koniecznych do kwalifikacji zabiegowej, w tym danych dotyczących przeciwwskazań lub stanu zdrowia, może skutkować odmową wykonania usługi ze względów bezpieczeństwa.
Zgody marketingowe i wizerunkowe są dobrowolne. Brak ich wyrażenia nie wpływa na możliwość skorzystania z usług gabinetu.

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym działalność Administratora, w szczególności dostawcom systemów rezerwacji, usług IT, poczty elektronicznej, hostingu, księgowości, usług prawnych, doradczych, marketingowych, płatniczych oraz podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.
W przypadku rezerwacji przez Booksy dane mogą być przetwarzane również przez dostawcę tego systemu zgodnie z zasadami obowiązującymi dla korzystania z Booksy.
Administrator nie sprzedaje danych osobowych klienta innym podmiotom.

Dane związane z realizacją usług są przechowywane przez czas potrzebny do wykonania umowy, obsługi klienta i reklamacji, a następnie przez okres przedawnienia potencjalnych roszczeń.
Dane księgowe i podatkowe są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa.
Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu cofnięcia zgody, chyba że dalsze przechowywanie jest niezbędne do wykazania zgodności wcześniejszego przetwarzania z prawem albo dochodzenia lub obrony roszczeń.
Dane wykorzystywane do marketingu bezpośredniego na podstawie prawnie uzasadnionego interesu są przetwarzane do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu.

Prawo dostępu do danych, otrzymania kopii danych, sprostowania danych, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie.
Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
Prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli klient uzna, że przetwarzanie danych narusza przepisy o ochronie danych osobowych.
W celu realizacji praw można skontaktować się z Administratorem mailowo: kontakt@elanclinic.eu.

Strona internetowa Élan Clinic ma charakter informacyjny i nie służy do sprzedaży internetowej usług, voucherów ani produktów, chyba że regulaminy zostaną wcześniej odpowiednio zmienione.
Strona wykorzystuje pliki cookie — niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika. Stosujemy cookies niezbędne (konieczne do prawidłowego działania strony), analityczne (pozwalające analizować ruch i sposób korzystania ze strony, włączane po wyrażeniu zgody) oraz funkcjonalne (zapamiętujące preferencje użytkownika).
Użytkownik otrzymuje jasną informację o celach stosowanych cookies oraz możliwość zarządzania zgodami za pomocą banera cookies dostępnego na stronie, w zakresie wymaganym prawem.

Administrator może zmienić politykę prywatności, w szczególności w razie zmiany przepisów, zakresu usług, narzędzi rezerwacji, sposobu komunikacji albo funkcjonalności strony WWW.
Aktualna wersja polityki prywatności jest dostępna w gabinecie oraz na stronie internetowej Élan Clinic wraz z datą ostatniej aktualizacji.